2017年5月7日至11日，受世界免稅協會（TFWA）的邀請，中免集團一行16人參加了此次免稅展覽會。TFWA亞太免稅品博覽會是亞太地區免稅品行業專業人士不可錯過的盛事，該博覽會展示了上千種高端品牌，以及上萬種創新產品，吸引了越來越多的免稅運營商、品牌供應商、航空公司、機場、輪渡、郵輪公司、市中心、邊境商店的高管以及行業媒體在內的業界人士參與。今年的場地依然設立在新加坡濱海灣金沙會議中心，場地面積達10,300平方米，較去年增加了5%；此次亞太免稅品博覽會參展品牌公司數量創歷史記錄，共有317個品牌公司參與展出，其中76家是新進入的或是短暫離開后重返而來的。和去年同比增長2%。

2017年5月7日至11日，受世界免稅協會（TFWA）的邀請，中免集團一行16人參加了此次免稅展覽會。TFWA亞太免稅品博覽會是亞太地區免稅品行業專業人士不可錯過的盛事，該博覽會展示了上千種高端品牌，以及上萬種創新產品，吸引了越來越多的免稅運營商、品牌供應商、航空公司、機場、輪渡、郵輪公司、市中心、邊境商店的高管以及行業媒體在內的業界人士參與。今年的場地依然設立在新加坡濱海灣金沙會議中心，場地面積達10,300平方米，較去年增加了5%；此次亞太免稅品博覽會參展品牌公司數量創歷史記錄，共有317個品牌公司參與展出，其中76家是新進入的或是短暫離開后重返而來的。和去年同比增長2%。

 此次會議的主題為“重新點燃我們的行業”。在首日大會上， TFWA會長Erik Juul-Mortensen先生、亞太旅游零售協會會長Jaya Singh先生、世界經濟論壇成員Anil Gupta先生以及前馬來西亞國際貿易和工業部長Rafidah Aziz女士等業內資深人士均發表了精彩的演講。TFWA會長Erik在演講中評估了行業前景并提供了Generation調查的相關數據:“2016的初步數據統計表明，全球免稅和旅游零售額超過635億美元，比去年同期增長了2.5%。”Erik提到“亞太地區再一次拉動行業遠離負面增長，其銷售額超過275億美元，占全球銷售額的42%，同比增長9.1%，這一數據令人印象深刻。”在過去的一年中，我們的世界經歷了一些深刻的變化如美國總統大選、英國脫歐，韓國采用“美國反導系統”導致中國游客下跌40%，致使我們行業中最大的免稅市場之一“韓國”銷售額急劇下降。 這些變化無疑不提醒我們，我們的行業暴露在政治和經濟發展之下，這是我們無法控制的。Erik在演講中的一個關鍵信息是敏捷和溝通的重要性，隨時準備應對變化，塑造和向前發展，我們要讓世界知道我們行業的重要性。應對我們面臨的挑戰，我們必須擁有一個共同的方法，我們的重點必須是重新點燃我們的行業，了解我們的客戶為他們提供一個特殊的購物體驗。

5月8日分組討論會上，中免集團首席運營官Mr. Lee Charn Ceng進行了主題為“Driving customer loyalty in travel retail”的演講，得到了行業同仁們廣泛的關注。

        此外，會議期間各業務部門分別與Cartier、Gucci、Diageo、英美煙草、保樂力加等重點供應商進行了廣泛接觸與洽談，就公司發展戰略、未來新產品上市規劃、品牌發展戰略、市場聯合推廣、業務培訓等問題進行了深入溝通與交流。

        中免公司代表團通過五天的參會，圓滿完成了品牌溝通和對外宣傳等各項工作，為進一步與各品牌商合作奠定了堅實基礎，對集團重大項目的穩步推進和日常業務的順利開展起到了至關重要的作用。

作者單位：中免集團市場部