4月21日下午，集團張學武董事長、姜巖總經理、李剛副總經理、鄭江總經理助理赴三亞海棠灣國際免稅城考察調研，實地查看了河心島項目施工現場，聽取了三亞市內免稅店和國旅投資三亞公司的工作匯報，對下一步工作提出了明確要求。
張學武董事長指出，三亞國際免稅城獨具特色、令人震撼，集團充分肯定國旅股分和三亞國際免稅城取得的靚麗成績，感謝項目建設和運營團隊為集團經營發展做出的突出貢獻。充分說明了集團業務的發展要堅持效益是生命、創新是靈魂，要理念領先，具有世界眼光、國際水平。張學武董事長希望三亞市內免稅店運營管理團隊要戒驕戒躁、再接再厲，牢牢把握效益導向，做好員工培訓，突出精準營銷，提升精益化管理水平。要進一步加強信息化和數字化建設，不斷提高銷售水平，增強盈利能力。還希望國旅投資三亞公司項目團隊要深化產品研究和規劃設計，使功能配置更合理、更科學，要加強項目管理和成本控制，繼續做精品工程。
姜巖總經理指出，三亞海棠灣國際免稅城是具有行業領先和市場影響力的旗艦項目，集團對三亞市內免稅店、國旅投資三亞公司取得的成績給予充分肯定。三亞國際免稅城的成功充分體現了項目建設團隊和運營管理團隊一流的策劃能力、高水平的專業能力和強大的執行能力，值得集團各業務板塊和相關職能部門借鑒學習。免稅和旅游投資業務對集團延伸產業鏈、實現內部業務的優勢互補和協同意義重大，集團將全力支持三亞國際免稅城的后續開發建設和運營，并希望大家能夠通過內外協同來開拓更多的業務領域，深入挖掘更大的協同價值，加快推進商業模式、盈利模式和旅游產品創新，全力以赴共同打造具有國際一流水平的旅游綜合體。
景區板塊、郵輪事業部相關領導和集團辦公廳、戰略發展部相關人員陪同考察調研。（集團戰發部）