為堅決貫徹落實習近平總書記關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控重要指示精神和黨中央決策部署，中國旅遊集團召開專題黨委會議，對疫情防控工作再研究、再部署，並通過國資委捐贈現金2000萬元、通過武漢當地企業舵落口物流公司直接捐贈400萬現金，用於支持湖北省等疫情嚴重地區的疫情防控工作。
此外，中國旅遊集團充分利用旅遊企業的景區和物業資源特點，助力疫情防控阻擊戰，所屬湖北、廣東、廣西等4處景區配合政府提供546間客房及一處碼頭，作為隔離場所，由公安醫護進駐之後，安置隔離人員。柬埔寨吳哥市內免稅店由境外購入兩萬個口罩捐贈予武漢兒童醫院和武漢第三醫院。（集團財務部）