目前，新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢依然嚴峻。面臨這種情況，在中國旅游集團和其下屬旅游零售事業群的統一領導下，中免成都機場免稅品有限公司切實增強責任意識，把防控責任扛在肩上，基于實際，優化服務、多措并舉，一手做好疫情防控，一手提供優質服務，在飛豬購店鋪消費者調研回訪中，成都中免線上預訂業務的旅客滿意度在全行業中遙遙領先。

熱情不變，初心不改

        在無情的病毒面前，成都中免全體員工萬眾一心迎挑戰，眾志成城戰疫情，始終堅守崗位，一直為旅客提供著熱情周到的服務。他們人人都是防疫員，個個都是戰斗員：上崗前，測量體溫、用口罩、護目鏡，一次性手套對自己進行“全副武裝”；上崗后，對產品柜臺、收銀臺、地面、小倉庫休息區等營業區內設施設備進行消殺，保證店面清潔衛生；航班到達時，為控制風險，減少交叉感染的可能性，他們在著力宣傳線上業務的同時，安排員工定點站位，引導旅客分批次進店選購商品，對在店外等待的旅客，他們提供《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識》手冊供旅客閱讀；旅客離開后的航班間隙，他們再次對店面進行消殺，做好迎接下一批次旅客光臨的準備。在此期間，勤洗手，每次洗手時用洗手液雙手搓洗至少20秒，徹底烘干后再佩戴一次性手套，若中途離開營業區，則重新洗手并更換手套。安全距離可以有，人間溫暖不能無，他們堅信，萬眾一心，沒有翻不過的山；手心相牽，就沒有跨不過的坎。

全面排查，嚴控疫情源頭

        健康自己就是最大的關愛別人。防疫期間，成都中免嚴格執行成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防空指揮部關于進一步加強新冠肺炎疫情防控居家隔離醫學觀察的通知，對在崗人員全面排查，不留死角。

        “現在不是‘兩點一線’嗎、都沒有出門啦”、“沒有接觸過”、“之前有家人從重慶來送過東西給我”……在員工們的積極配合下，本著寧可十防九空，不可失防萬一的原則，成都中免對有從疫情較重的十個省返回的員工及家屬或進行過接觸的員工進行為期14天的自行隔離。疫情就是敵情，隔離就是戰斗，員工每日主動匯報兩次溫度及健康情況。這一場沒有硝煙的戰爭，沒有人是局外人，上下同欲者勝，同舟共濟者贏。

        戰疫尚未結束，成都中免會繼續主動擔當、積極作為，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，堅決把各項決策部署落到實處，以最堅決的態度、最嚴格的措施、最果斷的行動，堅決打贏疫情防控阻擊戰。